En F_Credit no hay anualidad por tu tarjeta, para tu mejor comodidad lo que manejamos es una membresía de $450 semestral + IVA, este cargo se factura en el primer corte para que lo cubras en la siguiente fecha límite de pago.

Sí, la comisión por reposición es de $200 + IVA.

Se maneja una tasa de intereses ordinaria del 52% anual+ IVA.

Sí, recuerda que siempre es mejor hacer tus pagos de forma puntual. F_Credit aplica una Comisión por pago tardío de $350 + IVA, que se cobra a partir del día siguiente a la fecha límite de pago, si no se cubrió al menos el pago mínimo.

Sí, se maneja una Comisión por disputa improcedente de $250 + IVA

- Bloquear y desbloquear tu tarjeta para mayor seguridad.
- Consultar tus saldos, compras, crédito disponible, fecha de corte y pago, así como todos los detalles de tus transacciones.
- Diferir compras disponibles a MSI o MCI y revisar los detalles.
- Actualizar tu número celular, correo electrónico y clave de acceso.
- Descargar tus estados de cuenta.
- Solicitar la cancelación de tu tarjeta de crédito.

¡Es muy sencillo! Solo aplica estos pasos para su descarga:
‍
- Ingresa a tu App, toca el símbolo/fotografía de perfil (Configuración) 👤
- Localiza el menú Estado de cuenta 📰Verás una lista con los estados de cuenta disponibles 👀
- Elige el corte/mes a descargar 🗓️
- Presiona el icono para la descarga ⬇️

Por ahora, no tenemos disponible la función de compartir mediante la App FCredit, pero al obtener el documento en formato PDF se guarda en las descargas de tu equipo y desde ahí lo puedes compartir por algún medio de tu interés📎

‍- Ingresa a tu App, toca el símbolo/fotografía de perfil y localiza el menú “Configuración” 📲
- Selecciona la opción Seguridad 🔒
- Localiza la opción correo electrónico o de teléfono y selecciona “Cambiar”
- 📨Ingresar tu clave secreta o biométrico 📷
- Captura tu nuevo correo electrónico o teléfono 💱
- Verifica el nuevo correo electrónico o teléfono a través del enlace o código de verificación que recibiste  

Visualizarás en tu app que el cambio ha sido exitoso ☑️

- Ingresa a tu AppToca el símbolo/fotografía de perfil y localiza el menú “Configuración” 📲
- Selecciona la opción- Seguridad 🔒Localiza la opción Clave Secreta y selecciona “Cambiar”
- Ingresa la clave actual 🔐
- Captura tu nueva clave secreta 🔢
- Confirma la clave, reescribiéndola en la pantalla 🔢

Verás la pantalla de confirmación del cambio  ☑️

Es un proceso sencillo, que puedes iniciar desde tu App y será concluido por un asesor.

Para solicitarlo considera que el saldo de tu crédito debe estar en $0.00.

Si cumples con la condición principal, sigue estos pasos:
- Selecciona tu foto de perfil y ve a la configuración de tu cuenta.
- Localiza la última opción de la pantalla que indica “Cancelar cuenta”

Si comienzas el proceso con saldo, la App te impedirá continuar y notificará el pago del saldo pendiente, brindando la opción de pagarlo en ese momento para continuar con la solicitud.

Si tu cuenta está en $0.00 aparecerá una pregunta para confirmar si deseas continuar con la cancelación.
De igual manera, te informa que el proceso será canalizado al área de soporte para que un asesor culmine con esta solicitud.

La solicitud de cancelación puede demorar hasta 24 horas. Finalmente, recibirás la confirmación de la cancelación exitosa mediante un correo en el que se adjuntan el detalle de tus movimientos.

‍

Podrás diferir tus compras a 3 MSI, en cualquier comercio, sin mínimo de compra.

Tu cuenta tiene que estar al corriente para poder usar el beneficio y solo se pueden pasar compras del ciclo actual, no de ciclos anteriores.

1. Ingresa a la opción de Pagar a Meses.
2. En la sección de Compras disponibles, elige la compra que deseas parcializar.
3. Verás la pregunta "¿A cuántos meses quieres pagar esta compra?" selecciona la primera opción, ya que las restantes si generan intereses y son de plazos diferentes.
4. Te aparecerá el banner confirmando el pago mensual de tu compra, el interés del 0% y el total a pagar que es igual al valor de la compra.Recuerda que una vez que la compra se difiera, esta acción no se podrá deshacer.
5. Da clic en confirmar, deslizando la opción a la derecha.
6. Por último clic en continuar al mensaje de ¡Listo! Pagarás esta compra a meses.

Una vez que tu compra haya quedado diferida estará en la sección Compras diferidas y desde ahí, podrás consultar las mensualidades y el monto que falta por pagar.

Plazo a 6 meses se cobrará el 36% + IVA
Plazo a 9 meses se cobrará el 36% + IVA
Plazo a 12 meses se cobrará el 36% + IVA

1. Ingresa a la opción a Pagar a Meses
2. En la sección de Compras disponibles, elige la compra que deseas diferir.
3. Verás la pregunta "¿A cuántos meses quieres pagar esta compra?" selecciona la opción con el plazo de tu preferencia 6, 9 o 12 MCI.
4. Desde esta pantalla verás el monto de la mensualidad, la tasa de interés en porcentaje y el total a pagar.
5. Una vez elegida la opción de tu preferencia, te aparecerá el banner confirmando el pago mensual de tu compra, el interés del 0% y el total a pagar. Recuerda que una vez que la compra se difiera, esta acción no se podrá deshacer.
6. Da clic en confirmar, deslizando la opción a la derecha.
7. Por último clic en continuar al mensaje de ¡Listo! Pagarás esta compra a meses.

Tu tarjeta F_Credit te recompensa con el 1️⃣% de Cashback.

El cashback aplica en todas las compras del corte incluidas en el pago total para no generar intereses 💵 ¡Recuerda: Exclusivamente compras!

Todo aquello que no figure como compra del mes, por ejemplo:
‍
- Mensualidades de compras diferidas a MSI o MCI 🗓
- Retiros de efectivo en cajero (ATM) 🏧
- Recargas a wallets 👛
- Casinos 🎰
- Comisiones, intereses e IVA 🕹️

No desesperes😉, la acumulación de cashback se aplica hasta que se realiza el pago total para no generar intereses ✅

El cashback no tiene vencimiento y no hay límite de acumulación.  ¡Te invitamos a seguir comprando con tu F_Credit 🛒 y realizando tus pagos de manera total y puntual, para que explotes este beneficio! 👌

Que mejor que apreciarlo desde tu App, por ahora la acumulación solo se podrá ver dentro de la App F_Credit 💜

Deberás seleccionar cuarto icono de la aplicación y ahí tendrás el desglose. Si aún no se ha generado cashback, se mostrará en ceros.

Cuando comiences a acumular el cashback verás todo el desglose de los cargos que han generado recompensa e incluso el detalle de los cargos y cantidades que no lo han hecho.

Úsalo para pagar cualquier compra directamente desde la app. 📲

Para esta solicitud deberás contactar a nuestro equipo de soporte que está disponible para ti en cualquier momento 😃.

Puedes hacerlo de la siguiente forma:

- Ingresa a tu AppToca el símbolo/fotografía de perfil y localiza el menú “Configuración” 📲
- Selecciona la opción Centro de ayuda 🆘

Recibirás la atención de un asesor al que le puedes escribir la solicitud y te dará respuesta. Recuerda que el costo de reposición es de $200 + IVA y este monto no puede ser diferido.